FAQ

Comment commander depuis l'étranger?

TAHIRADK livre dans le monde entier. Au moment de l’achat, veuillez cliquer sur le pays de votre choix.

Je n'ai pas reçu ma commande que faire?

Nous vous demandons dans un premier temps de contacter le transporteur en question puis de nous contacter par la suite par mail : tahiradksav@gmail.com

Dois je effectuer un paiement pour effectuer un retour ?

Oui les retours sont à la charge du client, cependant le paiement est à faire sur le site du transporteur.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Une fois la commande validée, il n’est pas possible de la modifier. Si elle n’a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter notre service client pour une annulation.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Klarna pour le paiement en plusieurs fois.

Puis-je utiliser plusieurs codes promotionnels sur une commande ?
Non, un seul code promotionnel peut être appliqué par commande.

Sous quel délai puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

Quand serai-je remboursé après un retour ?
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

Puis-je échanger un article ?
Nous n’effectuons pas d’échanges pour les achats en ligne . Il faudra retourner l’article et passer une nouvelle commande.